接客人車輛由機場接送高速進入主進場路，經高架橋匝道進入停車樓引橋，前往停車樓停車。接客人員前往航站樓接到旅客後，返回停車樓取車，然後由停車樓出口進入機場高速返回市區。
而送客人社會車輛由機場接送高速進入主進場路，經高架橋匝道進入離港層，短暫停留下客後由匝道進入機場高速返回市區；或進入停車樓引橋，前往停車樓停車，至航站樓送完旅客後，返回停車樓取車，由停車樓出口進入機場高速返回市區。
據悉，為防止到達層大廳外側道路，因旅客停車等候而產生交通擁堵。桃園機場接送將禁止社會車輛在到達層外停車，社會車輛經由到達層時，應由應急通道快速駛離，至停車樓停放車輛等候。據理解，B2、B3停車樓每層面積83500平方米，兩層共有3105個停車位。目前分為A、B、C三個停車區，分別以紅色、綠色、黃色停車標誌來幫助旅客區分記憶。需提醒市民的是，以後在機場接送停車樓停放車輛後，最好留意自己車輛停放區域的顏色，便於返回時取車。
同時，停車場使用了停車位探頭感應系統等高科技設備，使得旅客在進入停車場之前，即可知道目前停車位的使用情況。停車場的12個入口通道可以實現無人管理，車主進入時自助取卡，停車卡上將記錄車輛信息，互換停車卡將無法刷開12個出口通道的閘機檔桿。
