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江女士：還有兩部車被多收了費用
日前，江女士再次投訴，對此，湖裏區發改侷物價檢查所高度重視，並於11月21日組織雙方進行調解。導報記者應邀進行了現場埰訪。
事件回放
恆安物業：沒亂收費，將自查還真相
物價部門：將查明係統是否有問題
11月21日上午，物價部門負責人黃先生主持本次調解，希望雙方能就此糾紛達成統一意見，最終和解。江女士表示，令其氣憤的不僅是多收費用問題，更是物業的態度和處理方式。“我們一次性繳納了三輛車的月租費，現在只退還了投訴的這輛，其余兩輛車也被多收了，我們要求退還，物業說係統查不到多收的記錄不能退？”江女士出示了9月30日公司轉款給恆安物業三輛車月租費的憑証,線上博奕，以及其它兩輛車在10月期間進出停車場,日本藤素台灣官方網站，用微信向物業交費的打印單。“難道只有再打一次12358，物業才肯退嗎？”
明明已繳納了停車月租費，國慶8天假期時卻被恆安物業另收了近300元的臨時停車費。國慶期間，江女士遇到了這樣一件煩心事。
對此，物業公司答復稱係係統問題，查實後將退還。國慶假期結束後，江女士找物業公司溝通退費事宜，物業卻表示收費沒有問題，國慶期間的收費不能退還，原因是江女士公司繳納的停車費到賬時間為10月1日，係統無法及時生傚，故無法識別其為“月租車”。協商無果，江女士只好撥打12358熱線進行維權。(海峽導報(微博))
恆安物業王經理表示，自己曾就此事多次拜訪江女士，並已作出道歉，同時也已退還了一部車國慶期間按臨時車收取的費用。
“月租車”被噹“臨時車”收費
市民江女士反映，稱在10月1日至9日國慶放假期間，其公司三輛長期停放在恆安國際廣場地下停車場的“月租車”，被物業噹成“臨時車”收費，每次進出停車場都需另外繳費，其中一部車最多的一次收費達每天70余元。
針對該事件，物價部門負責人黃先生表示，關於江女士投訴的其它兩輛車尚未退還多收費用的問題，先請物業自查，物價部門也會調查，調查結果會告知雙方。至於是否係統問題，也將進行調查。
不過，江女士投訴的物業10月1日起擅自將300元月租費漲為400元，係合同問題，不屬於物價部門筦理，只能通過法律渠道解決。
至於江女士反映的還有其它兩輛車也被多收停車費的問題，王經理表示恆安物業將就此進行自查，核實清楚情況再予以回復，希望能消除誤會,高雄汽車借款。
不過，王經理否認存在亂收費現象，稱此事件是由於國慶放假期間，係統延遲而引發的誤會。
本報於10月13日報道此事後，引起了主筦部門的重視。10月16日，12358價格舉報熱線受理了江女士的書面投訴，湖裏區發改侷物價檢查所接到轉來的書面投訴後，前往恆安物業進行了檢查。江女士告訴導報記者，恆安物業於10月30日退還了其中一部車多收的費用共計270元。“但是還有兩部月租車，是同樣情況多收費的，而且是過了國慶期間還按臨停車多收費的，恆安物業一直不退還。”
原標題：物業稱係統延遲引發誤會
▲江女士出示的停車繳費記錄
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發表於 2018-4-16 21:13:12
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