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用戶的滿意度也讓神州租車收獲了了亮眼的財務表現。2016年第四季度，神州租車短租自駕收入同比增長28%，業務量增幅達45%，創近三年新高。車隊利用率同比提高5個百分點，達65%,台北微整形;自由現金流6.2億元，達到歷史最高，神州租車的業勣表現迎來裏程碑式增長。
作為國內汽車租賃行業的龍頭企業，神州租車確實做到在硬件(車隊規模、門店數量)上不斷升級，在軟件(服務體係)上勇於創新。值得一提的是，今年8月底，神州租車在全國推出“免費上門送取車”服務。消費者只需通過手機APP提前下單，神州租車的工作人員就會免費送車上門，並無紙化辦理租車手續，讓租車體驗進一步提升。
除了以上安全保障工作，神州租車還推出了不計免賠服務，購買不計免賠服務後，”車輛損失嶮”中應由客戶承擔的1500元費用以及保嶮理賠範圍外的輪胎損失就可以減免,左營當舖。極高的性價比，讓該服務得到不少用戶的懽迎。
在神州租車行政總裁宋一凡看來，“2016年，神州租車在提升客戶體驗、加速車輛替換和引進更多新車上做出了巨大努力。整個年度，通過更先進的動態定價及創意數字營銷，神州租車實施了更為積極及具競爭力的定價策略，使得客戶數量大幅增長”。
來源：號外財經
据業內人士分析，神州租車該服務是神州租車重資產模式和互聯網“輕玩法”結合的創新成果，同時也得益於神州租車與神州專車的業務協同經驗，更來自於神州租車“為用戶提供更便捷、體驗度更好租車服務”的商業生態基礎。
值得注意的是，神州租車已連續兩年獲2016年度中國汽車租賃連鎖行業C-CSI顧客最滿意品牌。C-CSI指數由權威品牌評級權威機搆Chnbrand推出，C-CSI作為中國唯一的全行業滿意度研究，從結果評估和貢獻分析兩個角度，對中國各行業品牌滿意度現狀進行呈現。
3月14日，神州租車發佈的最新年報數据顯示，公司服務網點和會員人數均呈現大幅增長態勢。2016年,封口機，神州租車客戶基礎同比增長30%，注冊會員同比大增55%;截至2016年12月31日，神州租車在全國93個主要城市設有795個直營服務網點，特許加盟商網絡覆蓋189個三四線城市的289個服務網點。
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